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スキーバス安全運行への取組みについて

スキーバス安全運行への取組みについて

弊社では、スキーバス運行に際し、「安全運行」・「サービスの向上」を念頭に、ご参加のお客様に安心感を与えられる ツアー運営を心がけ下記の取組みを積極的に実施していく所存でございます。

1.国土交通省からの安全基準に基づき、夜行バスは全てバス乗務員2名乗務で安全運行を実施致します。

2.昼発は、一運行のバス走行距離500km以上となる場合、乗務員2名乗務にて交代運転を行い、安全運転を励行致します。

3.バス安全運行及びサービスの向上を図る為、定期的にバス会社に訪問し直接指導を行います。

バス乗務員心得

バス会社各社には、弊社にて作成した「スキー運行マニュアル」を携帯し、スキーバス運行に臨むように徹底しております。

【今シーズンの当社テーマ】

◎ご参加のお客様に安心感を与えるバスツアーを目指して おります。
より一層安全運転には、気を付けて走行をお願い致します。

◎お客様第一

心のこもった対応を心掛けましょう。

◎安全運転励行のお願いと現地着時間の厳守

法定速度の遵守・車間距離の確保・タイヤチェーン装着を 常に心掛けて下さい。 スピードの出し過ぎ、脇見運転には十分注意して下さい。 現地着時間の厳守をお願いします。(運行指示書に着時間表記)

◎復路は、焦らず安全運転でお客様をお送り下さい。

◎対応・心遣い

若いお客様が多く参加されますが、対応・言葉づかいは十分気をつけて下さい。

◎人員確認の徹底

乗車・下車の際、人員の確認を徹底して下さい。
(特に往路は寝ているお客様もいるので要注意)

◎お荷物に関して

お荷物の取り扱いは丁寧に。
受取っていただく際は必ず御本人様の物か確認していただくようお願いします。
お荷物の置き去りも無きよう確認をお願いします。

◎禁煙

業務中は禁煙です。お客様の前で喫煙することは絶対に無い様 お願いします。
バス車内で煙草の匂いがするとクレームの原因になりますので十分気をつけて下さい。


※上記は「スキー運行マニュアル」を一部抜粋したものになります。

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